שאלות נפוצות

1. כמה זמן לוקח משלוח המוצרים?

זמן המשלוח משתנה בהתאם למוצר ולכתובת היעד. ברוב המקרים, המשלוח אורך בין 10-21 ימי עסקים. לאחר הזמנת המוצר תקבלו מספר מעקב למעקב אחר המשלוח.

2. איך אני יכול לעקוב אחרי ההזמנה שלי?

לאחר השלמת ההזמנה, תקבלו מייל עם פרטי ההזמנה ומספר מעקב. ניתן לעקוב אחרי המשלוח דרך קישור שיופיע במייל.

3. מהי מדיניות ההחזרות וההחלפות?

אנחנו מציעים החזר כספי מלא או החלפה במידה והמוצר לא תואם את הציפיות או הגיע פגום. ניתן להחזיר את המוצר תוך 30 ימים מקבלת ההזמנה, כל עוד המוצר לא היה בשימוש ובאריזתו המקורית.

4. איך אני יוצר קשר עם שירות הלקוחות?

ניתן לפנות אלינו דרך דף 'יצירת קשר' או לשלוח בווצאפ דרך הכפתור בתחתית צד ימין.
אנחנו כאן לעזור!

5. אילו שיטות תשלום אתם מקבלים?

אנחנו מקבלים תשלום בכרטיסי אשראי (VISA, Mastercard), העברות ב-PayPal, וכן ביט ופייבוקס (לפרטים נוספים ניתן לפנות דרך כפתור הווצאפ).

6. כמה בטוח המידע האישי שלי?

האתר שלנו משתמש בטכנולוגיית SSL להצפנת המידע במהלך התשלום. לפרטים נוספים על אבטחת המידע, אנא עיינו במדיניות הפרטיות שלנו.